KLEINE WINKELS
Het voorspelbare geheim achter het succes van gigantische winkels zoals H&M, C&A, Inno, Fnac, media Market, Brico en dergelijke ligt in het feit dat je er als klant praktisch volledig met rust wordt gelaten. Als je de pokkenherrie uit de muziekboxen daar niet meerekent! Maar je kan dus gemakkelijk bijvoorbeeld twintig keer na mekaar naar één en hetzelfde pashokje terugkeren, zonder dat iemand daar moeilijk over doet (wel nooit meer dan vijf kostuums tegelijk meepakken!) En als je je keuze niet vindt, kan je met lege handen weer naar buiten, zonder je schuldig te moeten voelen. Sommige zwervers verschansen zich twee uur lang in de Maxi GB, deels voor een pakje sigaretten, maar meer nog om zich op te warmen.
Kleine winkels zijn uiteraard veel toffer, knusser, eerlijker en gezelliger, maar niet persé sympathieker. het gebeurt wel eens dat de winkelier je er op je vingers staat te kijken, net zolang tot je er ongemakkelijk van wordt. Gaat het om een winkel die minder goed draait, dan voel je het gebeuren hoe de winkelier zich aan je vastklampt. Je bent zijn enige klant, de redding van zijn familie ligt in jouw persoonlijke handen! Koop je er niets, dan ben je dus een rotzak. Desnoods consumeer je er uit medelijden. Een vriend van mij heeft zo wel eens schoenen gekocht die twee maten te klein waren, gewoon omdat er geen andere waren en omdat hij die winkelier niet wilde teleurstellen.
Een tijdje geleden ging ik twee winkels aandoen, eerst een boekenwinkel, daarna een platenwinkel (jawel: een platenwinkel! Waar ze vinyl draaischijven verkopen!…) "Welk boek zoek je?" vroeg de man achter de kassa van de kleine boekhandel. "Niets bijzonders, ik kijk maar wat rond." "Maar welk genre zoek je?" "Ik heb geen voorkeur, ik snuffel maar wat." "Maar zoek je literatuur of zoek je non-fictie?" Zo bleef die maar voorthameren. "Ik heb vandaag al tweehonderd klanten gehad, maar geen enkel boek verkocht. Binnen een kwartiertje sluit ik." Nog even en die man ging huilen. Om ervan af te wezen, schafte ik mij dan maar een tramkaart aan, en rende naar buiten.
Daarna dus die platenwinkel. Ze verkochten er niet alleen platen, maar ook snuisterijen van alle soorten; porseleinen beeldjes, tweedehandse stofzuigerzakken, opgezette eekhoorns, dameslingerie en handtekeningen van Bart De Wever. Toch stond er in grote letters boven een spiegel aan een pilaar genoteerd:"DIT IS GEEN RONDKIJKEN-EN-NIKS-KOPEN-winkel." Wat een vreemd woord! Ik draaide mij om, een zeer mooie winkeldame kwam naar mij toe. "Kan ik u ergens mee helpen?" Dat vroeg ze. "Ja!!" riep ik uit. "JE ZOU MIJ EEN GIGANTISCH PLEZIER DOEN DOOR MIJ 1 HALVE MINUUT MET RUST TE LATEN!! EN DAAR ZAL IK DAN GELD VOOR BETALEN!!!!"
Geen opmerkingen:
Een reactie posten